Tomás Recargas
Si hablamos de Broadnet, hablamos de 16 años de excelencia brindando servicios transaccionales a nivel nacional. Ponle Más, siendo su marca estrella, continúa liderando las listas de las empresas encargadas de la comercialización de pines y recargas electrónicas de telefonía celular, procesamiento de transacciones en la línea Prepago, y control de consumo a sectores no bancarizados.
Conversamos con el Ing. Jorge Bustamante, Gerente de Sistemas de Broadnet, quien nos explicó el proceso tecnológico que emplea esta empresa al momento de generar una recarga telefónica o una transacción financiera.
“Broadnet ha marcado su evolución tecnológica en pro de las necesidades que los clientes exigen. (…) Toda esa evolución es lo que nosotros ofrecemos a nuestros clientes. Una evolución tecnológica que va avanzando con el transcurso del tiempo.” – Jorge Bustamante.
Empezando con una Tecnología CDMA, utilizada en teléfonos celulares antiguos, hoy en día la empresa cuenta con dispositivos POS Android completados con un low-power printer, que permite gestionar la venta de recargas electrónicas, cobro de servicios básicos y reportes. La misma que es entregada a todos sus puntos de venta directo a nivel nacional.
De acuerdo con Jorge, la red de Ponle Más cuenta también con el servicio de Integraciones Directas, la cual permite al usuario final comprar una recarga en cualquier punto de venta integrado como Almacenes Tía, Mobile, Primax, Cadena DIFARE, entre otras. Además de tener una página web que ejerce una función muy al estilo Banking Service.
Al abordar el proceso tecnológico desde el momento en el que se realiza una recarga, Jorge explica que dependiendo de la necesidad del usuario final (recarga o pago de servicio), se solicita al usuario los datos para la transacción y, a través de sus medios viaja por toda la plataforma (red).
Esta red, enlaza a los puntos directos o de integración con las entidades comerciales que ofrecen los servicios (Movistar, Claro, CNT, Banco Pacifico, Wester Union, Red Facilito, y más), a través de una interconexión triangular; estos son: nodo Guayaquil, nodo Quito y nodo Producción (Data Center). Esta triangulación permite a la red mantenerse activa en caso de falla en uno de los lados del sistema.
Jorge nos explica que Broadnet trabaja en conjunto con la plataforma LUMEN en calidad de socio tecnológico en el nodo Producción.
“Este proveedor nos presta servicio en nuestro Data Center, y adicional a eso nos brinda la asistencia de conectividad. Sus especialistas y los nuestros se encargan de monitorear esta triangulación de manera que funcione permanentemente todos los días del año”, detalla Jorge.
El usuario final ve el servicio que ofrecemos, más allá de la infraestructura tecnológica que hay detrás de un proceso de recarga o pago en línea. Es por eso, que dedicamos acciones como promociones y sorteos. Mientras que los clientes pueden gozar de nuestro reciente servicio de Análisis de Datos (BIG DATA), el cual provee herramientas a sus puntos de ventas para que pueda proyectarse y saber con cuánto cupo cuenta para soportar un fuerte tráfico de transacciones, por ejemplo, ahora en este mes de diciembre.
Jorge Bustamante tiene 13 años formando parte del Equipo de Broadnet y siendo pieza clave de Ponle Más. Empezando como proveedor de Broadnet, a través de Hiper del Ecuador, Jorge llegó a implementar la plataforma tecnológica de esta empresa. Después de un par de años, en el 2008 se vuelve oficialmente parte de la familia Broadnet.
