Tomás Recargas
Todos sabemos que la fuerza laboral de una empresa es parte esencial para el crecimiento de cualquier organización y para eso hay que concentrarse en un equipo de trabajo.
El primer paso es reunir un grupo de personas que ayuden a la organización a crecer por medio de esfuerzos conjuntos y así trabajar como un equipo unido.
A continuación compartimos consejos clave para consolidar el desarrollo de la fuerza laboral de cualquier compañía.
1- Contrata empleados con sabiduría, para contar con un buen equipo de trabajo es necesario iniciar un proceso de contratación integral para contratar a personas calificadas y talentosas para alcanzar las metas establecidas.
2- Comunica los valores y metas, este paso establecerá un camino claro para que los empleados lo sigan, solo así el personal sabrá que se espera de ellos. Es importante detallar cómo cada tarea beneficiará a la organización.
3- Crea compromiso con los empleados, para que esto ocurra hay que motivar regularmente al equipo para que se esfuerce y alcance los objetivos necesarios.
4- Nada de microgestiones, es decir deja a los profesionales que contrataste hacer su trabajo, esto fomentará su creatividad y productividad.
5- Capacita regularmente al personal, esta actividad mantendrá a los trabajadores actualizados y motivados, ya que aumentará su confianza en sus habilidades y por ende mejorará su eficiencia.
6- Recompensa y evalúa los esfuerzos del equipo, hay que ir más allá de un simple gracias, hay que demostrar que se aprecia el trabajo que realizan, para esto hay que proporcionar al equipo beneficios monetarios o algún otro tipo de incentivo que mejoren su vida.
La experiencia en el local y el servicio al cliente siempre fue el valor agregado del comercio minorista. En los próximos años, se tendrá que incorporar tecnología que le permita automatizar tareas, ser más productivo y desarrollar una organización centrada en un cliente con demandas enfocadas en el ámbito físico y online.