Todo negocio que venda un producto o servicio tiene que enfocarse en un elemento esencial para su crecimiento, conseguir clientes, esta es sin duda, la etapa crucial para vender y darse a conocer.
Recordemos que la captación de clientes tiene como propósito fortalecer comercialmente a un negocio, es decir que convierta a clientes en un medio o fuente de utilidad para el negocio y su liquidez.
Ahora que tenemos claro la importancia de lo que es conseguir clientes, hay que reconocer a qué segmento del cliente hay que dirigirse para encontrar a ese cliente ideal para el negocio en cuestión.
Emplea canales de comunicación adecuados para tu público objetivo, recuerda este paso es importante para promover la imagen del negocio. Utiliza medios como redes sociales, revistas, radio, televisión, sitios web, youtube y participa en eventos relacionados al negocio.
Construye tu reputación como una sólida y duradera, esto quiere decirnos que un alto porcentaje de consumidores consultan opiniones que han hecho otros clientes antes de decidirse por comprar un producto o servicio.
Crea ofertas y promociones que sean irresistibles, este es un poderoso experimento ya que puedes bajar el precio a tus servicios temporalmente o en horarios determinados, hacer esto es un imán poderoso para captar clientes, en especial cuando tu público objetivo conoce tus promociones. Por ejemplo puedes usar el famoso 2×1, o el 50% de descuento en la tercera visita, o por cada 9 servicios el décimo es gratis.
Es importante causar una buena impresión, empezando por el trato personal, como en el telefónico y/o digital. Para cerrar es recomendable pedir al usuario su retroalimentación para identificar que se puede mejorar del producto o servicio.
Recuerda captar clientes es un trabajo que se debe realizar día a día para ver los resultados, el proceso, como todos, puede ser algo largo, pero sus recompensas sin duda serán satisfactorias. Finalmente para captar clientes hay que saber tratarlos, conocerlos y descubrir qué les llama la atención para que tú puedas conseguirla.