Tomás RecargasEste 2022, Broadnet cumpliría 17 años en el mercado nacional de medios electrónicos, como una propuesta eficiente en brindar servicios transaccionales “on demand”, ponderando siempre las necesidades de sus clientes volviéndolos cada vez más recursivos y vanguardistas. Un año más de nuevos retos, un año nuevo de renovación para la marca PONLE MÁS.
Esta vez, conversamos con la capitana de este barco, Alexandra Herrera Arias, Gerente General de Broadnet, quien supo explicarnos cómo es que, su marca Ponle Más, se destaca no solo por su calidad de servicio, sino también por su constante renovación de imagen.
“En un principio hicimos varios intentos conservadores, desde POS Red, y otros nombres, pero fue PONLE MÁS, aquel que se identificó con ese propósito que arrancaba con un sistema moderno y ágil que te permita usar un solo cupo para vender diversos productos (…)”, explica Alexandra sobre la concepción del nombre de esta marca.
Hoy por hoy, contando con alrededor de 315 transacciones en un portafolio que reúne a Operadoras telefónicas, TV prepago, instituciones bancarias y auxiliares, se va cumpliendo con aquella visión de agregar MÁS servicios que sumen valor… ¡Y se vienen nuevas sorpresas!
La red Ponle Más, a la cabeza de Alexandra y apoyada por un equipo de trabajo eficaz y organizado, ha logrado mantenerse desde el 2005 entre las empresas líderes del Ecuador sirviendo a los puntos de venta y retailers, en base a una labor ardua, esforzada, y constante que los mantiene presentes en 240 localidades en todo el país, incluyendo a Galápagos.
“No ha sido sencillo, hemos pasado por diversos retos que han sacado lo mejor de la familia Broadnet – PONLE MÁS. Hemos vivido momentos importantes del país tanto en lo social como en lo económico, siempre tratando de aportar oportunamente con el desarrollo local y nacional”, detalla Alexandra.
Rebranding de PONLE MÁS
Los consumidores van cambiando, y hoy en día existe un usuario final completamente posicionado en los millennials, y en las generaciones venideras.
“No es un asunto de mera estética (…) Trabajamos fuerte en un “refresh” de marca que va apuntado a un acercamiento con clientes y usuarios para que nuestro mensaje y servicio sea más asertivo y visible (…) Esto se ve reflejado en nuestra promesa, ¡Ponerle Más!
Este año 2022 se viene muy fuerte al arranque para nuestro canal detallista (puntos de venta) que ahora contará con un sistema de Omnicanalidad para comunicarse por diversos medios al Contact Center de Broadnet, esto es: chat, teléfono, mail, WhatsApp y otros, respondiendo así a una demanda del sector detallista de hacer más fácil y amigable su interacción con nosotros.
“Estamos trabajando en soluciones de inteligencia de negocio que irán enfocada en brindar insights a nuestro socios estratégicos (…). Finalmente, esperamos dar el “kick off” a un proyecto de medio de pago dirigido a nuestro consumidor final, que aspiramos atienda de forma integral las necesidades a nivel de B2C (Business-to-consumer) y B2B (business to business).”
Hacer prevalecer los valores institucionales de la empresa, ha sido pieza clave para mantenerse vigentes en Broadnet, trabajando siempre de forma honrada, desinteresada, transparente, e innovadora; manteniendo sobre todo la seguridad de nuestra plataforma y nuestras transacciones.